Nombre y teléfono
Se usan para identificar solicitudes de ayuda. El teléfono solo se muestra en una alarma cuando la persona lo elige.
Privacidad
Cómo VenA trata tus datos
Esta página explica cómo VenA usa los datos necesarios para sus funciones de ayuda vecinal, alertas opcionales, soporte y seguridad. En una emergencia real, los canales oficiales siguen teniendo prioridad.
Datos que usa VenA
Dirección y ubicación
Sirven para asignar alertas cercanas, mostrar mapas y abrir rutas. Solo si la persona lo elige expresamente, VenA puede actualizar aproximadamente cada 15 minutos una zona redondeada para avisos cercanos. Por separado, durante una alerta propia activa, puede compartir la ubicación más reciente y precisa con una notificación permanente de Android. Ambos modos son opcionales y se pueden desactivar por separado.
Ayuda sin internet: preparación
Una comprobación opcional de 15 segundos puede usar permisos Bluetooth y Wi-Fi cercanos después de una activación separada. Solo cuenta anuncios compatibles de VenA en memoria, rechaza conexiones y no envía alertas ni datos. Todavía no es un canal de emergencia sin internet.
Notificaciones push
Firebase Cloud Messaging se usa para entregar avisos locales y mensajes necesarios de la app.
Alertas meteorológicas opcionales
La preferencia de departamento y de notificaciones se usa solo si la persona activa alertas meteorológicas. VenA no sustituye fuentes ni servicios meteorológicos oficiales.
Noticias de seguridad opcionales
Las preferencias de país, departamento y categoría se usan para filtrar noticias de seguridad en el idioma local. VenA no crea una alerta oficial a partir de una noticia.
Fotos opcionales
Las fotos pueden adjuntarse voluntariamente a una alarma y se entregan mediante los flujos protegidos de API v1.
Soporte y eliminación
Las solicitudes de soporte, privacidad o eliminación pueden enviarse desde la app o por correo a vena@modsbyben.net.
Señales de seguridad comunitaria
Acciones confirmadas por operadores o consenso de ayudantes pueden generar señales reducidas para prevenir abuso o falsas alarmas repetidas.
Retención
Después de 30 días, los metadatos personales de alarmas cerradas se anonimizan y sus fotos se eliminan. Solo quedan categoría, tipo de incidente, fecha, estado y valoraciones sin identificadores para estadísticas. Los registros de soporte y auditoría se conservan hasta 365 días y los diagnósticos técnicos hasta 90 días.
Principio de seguridad
VenA minimiza la publicación de datos sensibles y no debe usarse para difundir información privada innecesaria. En una emergencia real, llama al servicio oficial correspondiente.