FAQ
Preguntas frecuentes sobre VenA
Respuestas cortas para usuarios, vecinos, organizaciones y buscadores: que hace VenA, que no hace, como trata datos y como se revisan contactos locales.
Qué es VenA?
VenA, Vecinos en Alerta, es una app Android nativa para pedir ayuda vecinal y avisar situaciones locales como robo, fuego, accidente o emergencia médica.
VenA reemplaza al 911, policía, bomberos o ambulancia?
No. En peligro inmediato llama primero al servicio oficial disponible. VenA solo complementa esa comunicación avisando a personas cercanas.
Para quién está pensada?
Para barrios, familias, comunidades, municipios, organizaciones locales, redes de seguridad vecinal y grupos de ayuda que necesitan información rápida y ordenada.
Cómo funcionan las alertas meteorológicas y noticias?
Son opciones voluntarias. VenA filtra avisos por departamento y noticias por país, departamento y categoría cuando hay fuentes en el idioma local. No sustituyen una alerta o una fuente oficial.
Hay publicidad durante una emergencia?
No. La publicidad está desactivada por defecto y, si se habilita en el futuro, queda fuera del pedido de ayuda, la reacción de ayudantes, la cuenta regresiva, el mapa de alarma, el PIN, el registro y la autenticación.
Qué datos puede usar?
Nombre, teléfono, ciudad, dirección o ubicación, notificaciones, foto opcional y mensajes de soporte según el flujo usado. La página de privacidad resume el tratamiento previsto.
Dónde se instala VenA de forma segura?
La ficha oficial de VenA en Google Play será la fuente recomendada para instalar la app. Esta web publica las guías y enlaces oficiales.
Cómo envío un número oficial?
Usa el formulario de envío con organización, ciudad, teléfono, fuente y contacto responsable. El dato queda pendiente hasta revisión editorial.